SuccessFactors Recruiting Benchmarking Studie

Recruiting-Kennzahlen gibt es in Hülle und Fülle, mit einer Vielzahl von Empfehlungen, Definitionen und Berechnungen. Die meisten Unternehmen haben ihre Recruiting-Kennzahlen definiert und nutzen diese seit einiger Zeit. Was oft fehlt, ist jedoch ein echter Vergleich. Häufig stellt man sich die Frage: Wie machen es eigentlich andere Unternehmen? Ist meine Kennzahl im Vergleich gut oder eher nicht so gut? Bei dieser Frage wollen wir mit einer SuccessFactors Recruiting Benchmark-Studie helfen. Bereits im Jahr 2024 haben wir in Zusammenarbeit mit acht Unternehmen, die SuccessFactors Recruiting implementiert haben, 4-5 Standard-Kennzahlen definiert. In diesem Artikel möchten wir die geplante Studie genauer erläutern, Erwartungen diskutieren und den Ablauf schildern.

Vorwort und Vorbereitung

Ende 2023 wurde eine Recruiting-Benchmarking-Initiative für einige unserer SuccessFactors-Kunden ins Leben gerufen. Ziel war es zunächst zu ermitteln, ob ein solches Benchmarking Sinn macht und überhaupt möglich ist. In unseren monatlichen Calls haben wir uns auf eine erste Kennzahl geeinigt, einen Standard definiert und die Ergebnisse der letzten zwei Jahre verglichen. Mittlerweile haben wir weitere Standard-Kennzahlen definiert, die in diese Studie einfließen sollen.

Voraussetzung

Es gibt nicht viele Voraussetzungen für die Studie. Um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, versuchen wir jedoch, diese etwas einzuschränken, damit wir einen gemeinsamen Standard sicherstellen können. Um an der Studie teilzunehmen, sollten Sie folgende Kriterien erfüllen:

• SuccessFactors Implementierung von Recruiting
• Recruiting ist mindestens seit 2 Jahren im Einsatz (2023 und 2024)
• Einsatz in deutschsprachigen Ländern (Filter auf DE, AT, CH)
• Einsatz von Story Report (Mit Berechtigung Recruiting: Data Access)
• Angabe von Branche und Anzahl der Mitarbeiter (geclustert)
• Bereitstellung der Kennzahlen durch Screensharing (Echtheitsprüfung)

Melden Sie sich jetzt an und profitieren Sie von wertvollen Einblicken in Ihre Recruiting-Kennzahlen!

SuccessFactors Recruiting Benchmarking Studie

Die Studienergebnisse beinhalten das Benchmarking von 4-5 Kennzahlen, die SuccessFactors Werte der letzten 2 Jahre vergleicht – pro Jahr. Die Ergebnisse werden effektiv und anschaulich dargestellt. Es wird die Möglichkeit geben, nach Branche und Anzahl der Mitarbeiter zu sortieren bzw. zu filtern. Wie es am Ende aussieht, hängt ein bisschen von der Anzahl der Teilnehmer ab.

Recruiting Benchmarking Kennzahlen

• Time to Hire 1 (Requisition Erstellung bis Einstellung)
• Time to Hire 2 (Bewerbung bis Einstellung)
• Stellen pro Recruiter
• Bewerbungsquote (+% Anteil) pro Status (Interview, Angebot, Einstellung)
• Intern/Extern Anteil pro Status (Bewerbung, Einstellung)

Es wird folgende Informationen zu jeder Kennzahl geben:

• Definition der Kennzahl
• Nutzen
• Benchmarking (inkl. Sortierung, Filterung)
• Ausnahmen, Besonderheiten, Unschärfen
• Erläuterung der Ergebnisse

Grober Ablauf der Studie

• Anmeldung bis 30.11.2024
• Dezember 2024: Sichtung der Anmeldungen
  • Entscheidung und Planung der Screensharing Calls
• Dezember 2024: Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung für Januar 2025
• Januar 2025: Studienumsetzung (Aufnahme der Kennzahlen via Screenshare)
• Februar 2025: Verteilung der Studienergebnisse
• Februar 2025: Feedback

Erwartungshaltung

In erster Linie möchten wir betonen, dass die Studie für Sie komplett kostenfrei ist. Dazu haben wir uns ganz bewusst entschieden. Mit diesem kostenfreien Angebot möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass sich unser Aufwand in Grenzen halten muss. Das gilt vor allem, wenn wir die Kennzahlen bei einem Telefonat mit Screensharing einholen. Bitte helfen Sie uns, den Aufwand gering zu halten, um ein solches Angebot gegebenenfalls auch in Zukunft anbieten zu können. Es gibt keine schönen Glanz-Broschüren oder extra gestaltete Online-Plattformen mit Auswertungen und Zusatz-Features. Wir wollen uns auf Ergebnisse und Mehrwert für die Studienteilnehmer konzentrieren.

SuccessFactors ist ein Cloud-System. Auch hier gibt es Datenqualitätsprobleme, da nicht jeder einen definierten Prozess einhält. Wir bieten in der Studie keine Validierung der Datenqualität oder Prozesse an. Solche Probleme wird jedes Unternehmen haben (ganz großes Versprechen!). Daher hoffen wir, dass diese so gering wie möglich sind und bitten Sie, eine gewisse Fehlertoleranz mitzubringen. Die Zahlen können bereits um 3–5 % von den echten Zahlen abweichen.

Standard ist nicht immer Standard! Bei der Auswahl der Kennzahlen haben wir bereits viel aussortiert. Es ist schwierig, mit hundertprozentiger Sicherheit zu sagen, ob jeder SuccessFactors-Kunde ein bestimmtes Feld oder einen Status benutzt. Zudem wird unser Standard möglicherweise von Ihren internen Kennzahlen abweichen.

Die Kennzahlen im Benchmarking dienen als Orientierung und Vergleich. Wir werden natürlich einen Durchschnitt als Vergleichswert einfließen lassen. Ein gesundes Maß an Realitätssinn ist gewünscht und natürlich auch gewisse Interpretationsspielräume. Es gilt lediglich als Indikation, in welchen Bereichen man sich gegebenenfalls verbessern kann oder zu welchen Kennzahlen man sich in seinen Netzwerken austauschen möchte.

Grundsätzlich gilt das Motto „Einfach mal machen“. Es gibt keinen Anspruch auf Perfektionismus. Ziel ist und bleibt, einen Mehrwert für SuccessFactors-Recruiting-Kunden zu bieten. Es bleibt noch offen, ob und welche Folgeaktivitäten sich daraus ergeben könnten. Vielleicht gibt es Interesse, sich mit anderen Teilnehmern auszutauschen? Eventuel möchten Sie noch einmal unabhängig in Ihr Recruiting-System schauen, um es auf Optimierungspotenzial zu prüfen? Oder wollen Sie eigene Recruiting-Kennzahlen in Story Report aufbauen. Vielleicht bleibt es einfach bei einem einmaligen Vergleich einiger Kennzahlen als Indikation. Alles kann, nichts muss!

Fragen und Antworten

Frage: Muss ein SuccessFactors Zugang für ORBIS People eingerichtet werden?
Antwort: Nein. Die Zahlen aus Ihrem System bekommen wir von einem ORBIS People entwickelten Standard Story Report.

Frage: Wieviele Teilnehmer werden an der RCM Benchmark Studie teilnehmen?
Antwort: Im Moment mind. 12 Teilnehmer (Stand August – Posting des Artikels). Wir rechnen mit 30-50 Teilnehmern. Es kann auch mehr werden, aber spätestens bei 100 würden wir keine weiteren Teilnehmer mehr aufnehmen, weil es den Aufwand sprengen würde.

Frage: Welche Kennzahlen werden ermittelt?
Antwort: Nach den ersten Definitionen und Testing wurde sich auf 4-5 Kennzahlen geeinigt. Diese wurden oben im Abschnitt „SuccessFactors Recruiting Benchmarking Studie“ ergänzt.

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail (chris.wilpert@orbis-people.de) wenn Sie Fragen haben. Diese Sektion würden wir dann im Laufe der Zeit erweitern.

Bonus: Benchmarking in SuccessFactors

Im SuccessFactors Workforce Analytics (WFA) Modul gibt es eine Benchmarking-Funktionalität. Leider ist diese aus Datenschutzgründen für Europa nicht verfügbar. Im amerikanischen Markt gab es jedoch 2019 immerhin 103 Unternehmen (Quelle), die diese Funktionalität genutzt haben. Ein Benchmarking wurde dann angezeigt, wenn mindestens acht andere Unternehmen diese Kennzahl verwendet haben. Dennoch ist es schwierig, eindeutige Definitionen, die für alle Unternehmen gleich sein sollten, für einen Vergleich heranzuziehen. Dieses Problem haben wir mit dem ORBIS People entwickelten Standardreport für das Recruiting-Benchmarking nicht.